Information concernant le caractère unique des pièces
En vertu du processus artisanal de production, chaque pièce disponible sur ce site est unique. Il est ainsi possible que les articles livrés soient légèrement différents que ceux représentés sur les photos de la boutique en ligne.
Prix
Les prix de cette boutique en ligne sont indiqués en francs suisses, montants nets.
Disponibilité
Les produits "en stock" dont la commande en ligne est possible sont disponibles à l'expédition. En cas de rupture de stock, il est possible d'effectuer une commande pour certains produits, via le formulaire en ligne.
Modalités de paiement
La modalité de paiement unique est le transfert bancaire. Le paiement doit être réalisé sur le compte bancaire de l'Atelier Takeuchi selon les instructions données dans la confirmation de commande. L'expédition est effectuée uniquement après réception du paiement.
Livraison et transport
Pour toute commande, il est possible de retirer gratuitement les articles à l'Atelier Takeuchi ou dans un point de retrait sélectionné au moment de la validation de la commande.
La livraison est uniquement disponible pour la Suisse. Les modalités suivantes sont possibles :
- Livraison effectuée directement par l'Atelier Takeuchi : sur demande, uniquement pour des localisations se situant dans un rayon de 15km. Les modalités sont convenues d'entente avec l'Atelier Takeuchi. En cas d'impossibilité d'assumer la livraison, celle-ci est réalisée par la Poste.
- Livraison effectuée par la Poste Suisse : le choix entre les modalités "Economy et Priority" est effectué au moment de la validation de la commande. L'expédition est effectuée dans un délai de 24-48h après réception du paiement. Les délais de livraison dépendent de la Poste (1 jour ouvrable ou 2-3 jours ouvrables, pour les modalités "Priority" et "Economy" respectivement).
Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande, selon la modalité choisie et le poids de la commande.
Retour et échange de marchandises
Les retours d'articles sont possibles dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception du colis. Les articles doivent être retournés intacts et complets. Les frais de port du retour sont à la charge du client. Le montant de la commande après soustraction des frais de port initiaux est remboursé au client dans un délai de 7 jours ouvrables.
Dommage constaté lors de la réception de la marchandise
Le client est tenu de vérifier immédiatement à la réception les marchandises livrées afin de détecter d'éventuels vices de fabrication manifestes ou des dommages liés au transport. Le client informe l'Atelier Takeuchi des dommages constatés dans les plus brefs délais afin que nous puissions y remédier.
Protection des données
L'Atelier Takeuchi garantit la confidentialité des données à caractère personnel récoltées lors de la vente. Ces données sont utilisées exclusivement par l'Atelier Takeuchi pour le traitement de la commande et ne sont en aucun cas divulguées à des tiers, sauf en vertu d'une obligation légale ou aux seules fins d'envoi des produits commandés.
